İptal ve İade Şartları

Yürürlük Tarihi: 17.07.2025
Mağaza: Karma Optik
Alan Adı: www.karmaoptik.com.tr

1. Sipariş İptali

Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce [email protected] adresine mail atarak veya 0555 052 57 92 numaralı telefon üzerinden iptal edebilirsiniz.
Kargoya verilmiş siparişler için iade prosedürü uygulanır.

2. İade Koşulları

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız vardır.

• İade edilecek ürün:

  • Kullanılmamış,

  • Orijinal ambalajında,

  • Fatura ile birlikte olmalıdır.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilip, 7 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır.

3. Cayma Hakkı

Mesafeli satış sözleşmesi uyarınca, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

4. Kargo Ücretleri

• Ürün iadesinde kargo ücreti müşteriye aittir.

• Ürün kusurlu ise kargo bedeli tarafımızca karşılanır.

5. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler

• Ambalajı açılmış lens, lens solüsyonu, hijyen ürünleri

• Kişiye özel üretilmiş ürünler

İletişim:

📧 [email protected]
📞 0555 052 57 92